Thái Minh Inside - Điều khó khăn nhất

Khó khăn lớn nhất của em tại công ty chính là khoảng thời gian nhà máy đang hoàn thiện để đi vào hoạt động.Em bắt đầu làm việc tại nhà máy từ 01/4/2019. Trong 2 tháng đầu tiên, em phải thường xuyên di chuyển khoảng 60 km cả đi và về để làm việc. Tuy quãng đường có xa một chút nhưng đã mang đến cho em những trải nghiệm thú vị và động lực làm việc. Đó là hàng ngày thấy được sự thay da đổi thịt của nhà máy, các hạng mục công trình không ngừng được hoàn thiện mỗi ngày; từ các phòng ban, kho hàng đến xưởng sản xuất theo tiêu tuẩn GMP; rồi đến các trang thiết bị máy móc được nhập về và lắp đặt để tiến hành chạy thử trước khi đi vào hoạt động chính thức.Trong thời gian đó, hằng ngày, ngoài việc hỗ trợ các bạn phòng cơ điện tham gia giám sát xây dựng cơ sở vật chất, hỗ trợ các phòng ban sắp xếp hoàn thiện nội thất để hoạt động thì việc hoàn thiện chức năng nhiệm vụ của phòng, mô tả công việc từng vị trí và xây dựng các nội quy, quy định vận hành về sau là hết sức cần thiết. Mọi hồ sơ, tài liệu đều được xây dựng mới và phù hợp quy mô nhà máy và theo từng giai đoạn phát triển. Công việc ngổn ngang và nhiều cái phải chuẩn bị như vậy nhưng được sự động viên và chia sẻ của Ban lãnh đạo Tập đoàn, Ban Giám đốc nhà máy nên em và các anh chị em Thái Minh Hi-tech đã không ngừng cố gắng, khắc phục mọi khó khăn. Mỗi người một công một việc, hỗ trợ lẫn nhau để nhà máy được hoàn thiện và đi vào hoạt động chính thức vào ngày 05/10/2019.Những sản phẩm đầu tiên được sản xuất từ thảo dược theo tiêu chuẩn GMP và được xuất bán ra thị trường với chất lượng tốt nhất đã đến tay người dùng như một sự khẳng định vị trí của Thái Minh trên thị trường trong nước đúng như mong muốn của BLĐ Tập đoàn và nhà máy. Trích theo lời anh Thái Chủ tịch Tập đoàn đã chia sẻ trong hai câu thơ:Sản phẩm phải của Việt NamChất lượng phải tốt, phải làm từ thiên nhiên.Hiện tại, sau hơn hai năm hoạt động chính thức, sản lượng sản xuất không ngừng tăng. Bên cạnh đó là đảm bảo công việc cũng như thu nhập ổn định cho CBNV. Không chỉ có vậy, môi trường và văn hóa làm việc của nhà máy Thái Minh Hi-tech nói riêng và tập đoàn Thái Minh nói chung đang là nơi làm việc đáng mơ ước đối với toàn thể CBNV cũng như những người lao động chưa có cơ hội được làm việc tại đây.Để đến bây giờ, thi thoảng anh Hà Giám đốc nhà máy vẫn đùa với mọi người rằng: anh là Giám đốc nhàn nhất. Câu nói vui của anh như một lời ghi nhận những đóng góp của toàn thể anh chị em CBNV nhà máy đã nỗ lực làm việc tốt từ những ngày đầu đến hiện tại để nhà máy không ngừng phát triển, đóng góp vào sự thành công chung của Tập đoàn Thái Minh.Nguyễn Vũ Hoàng Trưởng phòng HCNS nhà máy Thái Minh Hi-tech

Hôm nay khi dọn dẹp chuyển đồ từ tầng 5 xuống nhường lại phòng cho bên Quà tặng, chợt em thấy tấm biển “Giải ba- một chuyến du lịch Miền Bắc” mà biết bao kỷ niệm ùa về.Ngày em mới chân ướt chân ráo vào Thái Minh thì công ty cũng bắt đầu mùa một cuộc thi Happy Happy của phòng CSKH. Em đã rất lo lắng không biết mình sẽ thi như thế nào khi nghiệp vụ còn chưa chắc, cách lưu PG còn chưa nhớ hết các thao tác, liệu mình có làm gánh nặng cho đội nhóm mình hay không? Làm như thế nào để cười?…Thậm chí em còn chưa nhớ hết mặt và tên các thành viên trong nhóm cộng nhận được thêm cái tin sét đánh là các bạn bình bầu làm trưởng nhóm có lẽ vì em nhiều tuổi chăng 🙂Vì đây là mùa 1 nên phòng cho phép nháp trước nửa tháng để làm quen với cách tạo PG cười, làm quen với cách cười từ chính trong lời nói của mình. Thời gian khởi động cũng khá khá rồi mà bản thân em lúc ấy còn đang loay hoay “Không biết cuộc này tư vấn đã đầy đủ chưa, nhập PG như vậy có thiếu không…”. Thực sự là rất khó khăn!Một tháng trôi qua rất nhanh, em nhớ hồi đó có khoảng 16-17 đội tham gia mà tổng kết nhóm em xếp thứ 13-14 một vị trí khá cao ráo. Bản thân em đóng góp trong tháng đầu tỷ lệ cười có hơn 10%, các thành viên khác cũng vậy, thậm chí còn có bạn không tích sao cho cuộc gọi cười.Rồi việc gì đến cũng đã đến, một cuộc họp nhóm nhanh đã được tổ chức: động viên, phân tích và lên kế hoạch, đồng thuận. Tinh thần chị em có vẻ phấn trấn hơn, gắn kết hơn nhưng rồi chỉ được vài ngày mọi thứ lại lắng xuống, thâm chí đồng đội của mình có người còn muốn bỏ cuộc vì không muốn tham gia, không muốn làm gánh nặng cho nhóm. Lúc đó bản thân mình cũng có cảm giác chán nản, đặc biệt sau tổng kết 2 tháng nhóm em có lên lever nhưng vẫn xếp thứ 8-9 gì đó.Lại một cuộc họp tiếp theo, lần này quyết tâm cao hơn: quyết làm lại từ đầu, quyết đi du lịch miễn phí. Lòng quyết tâm của đồng đội và cũng là của chính mình đã giúp kết quả tháng thứ 3 thật bất ngờ và hạnh phúc. Nhóm em đã được xếp trong top 3 và nhận thưởng tháng. Thực sự lúc ấy bản thân mình cảm thấy mình thật tuyệt vời, đồng đội của mình cũng thật tuyệt vời, đúng với câu nói “một cây làm chẳng nên non, ba cậy chụm lại lên hòn núi cao”, 3 người cùng chiến đấu mà có một người dừng bước thì kỳ tích sẽ không bao giờ xảy ra.Sau 2 tháng nháp, tháng thứ 3 nhận giải tháng đã là nguồn động lực giúp em và cả nhóm phấn đấu. Phấn đấu không ngừng nghỉ và cuối cùng thì mọi sự cố gắng đều được đến đáp xứng đáng. Ngoài lọt Top các tháng sau thì chung cuộc cả nhóm cũng được nắm tay nhau lên nhận giải vào ngày “Tết Bao Cấp Thái Minh”. Một cảm xúc rất tuyệt vời, một cuộc thi khá khó khăn với bản thân em một nhân viên mới chưa được một tháng. Nhưng đổi lại sau chặng đường 6 tháng của cuộc thi, bản thân em khi tư vấn giống như được ăn vào máu mình vậy “việc đầu tiên nhấc call lên chào khách hàng và nở một nụ cười” mặc dù cũng không ai nhìn thấy, không ai nghe thấy nhưng chắc chắn khách hàng sẽ là người cảm nhận thấy và bản thân mình biết mình đang vui.Qua đây em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc công ty đã tạo cho chúng em một sân chơi bổ ích, thực tế, vừa vui, vừa có quà, vừa giúp chị em gắn kết, lại vừa giúp cho công việc hằng ngày không bị nhàm chán!Bây giờ em chỉ có một điều ước: mong dịch bệnh qua mau, mọi người, mọi nhà đều mạnh khoẻ, bình an để chúng em có cơ hội được vi vu với phần thưởng của mình!Nguyễn Thị Dung Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Em đã có một khoảng thời gian ngắn gặp khủng hoảng trong đợt dịch vừa rồi, bị áp lực từ chính suy nghĩ của bản thân và công việc hàng ngày. Bắt đầu từ việc đột ngột thay đổi về nhận sự, có một chị trong nhóm chuyển công tác, một chị thì nghỉ việc. Tuy không cùng một thời điểm nhưng ngay sát lúc bạn mới chưa có đủ thời gian để làm quen theo kịp tiến độ của mọi người. Công việc mỗi ngày tăng đột ngột, kèm theo đó là tác vụ cũ của các chị. Chưa kể đến trong thời gian này khi trao đổi với khách hàng, đặc biệt với các khách hàng trong nam em đã gặp rất nhiều khách hàng tạm ngưng sản phẩm dù triệu chứng vẫn còn khó chịu bởi hai lý do chính là dịch không đi làm được nên không có kinh tế, hai là không thể mua được sản phẩm do nhà thuốc hết hoặc xa nhà, các anh (chị) trình dược viên cũng không thể hỗ trợ. Mà bản thân em đôi khi dễ bị tác động cảm xúc từ ngoại cảnh, khi phải nghe quá nhiều tin tức tiêu cực trong ngày tâm trạng của em dễ bị đi xuống hơn.Những ngày thường em hay có những phương pháp để giúp tâm trạng đi lên, đôi khi đơn giản chỉ là ra ngoài đi đâu đó thoáng hơn để sắp xếp lại suy nghĩ lại, ăn hay uống món gì thật ngon, mọi thứ sẽ nhẹ nhàng qua đi. Nhưng lại đúng vào thời gian Hà Nội giãn cách, hạn chế ra ngoài, cả một khoảng thời gian chỉ ở trong nhà. Cuối ngày em có tập một vài bài tập thể dục nhưng cũng chỉ trong khuôn viên nhỏ, khiến em cảm thấy bí bách dễ suy nghĩ tiêu cực hơn, thậm chí là dễ cáu gắt với mọi thứ hơn.Mất một khoảng thời gian mọi chuyện vẫn duy trì ở mức xấu, đến khi em nhận ra em không hề làm việc một mình và có còn có đồng đội bên cạnh. Trong một buổi chia sẻ vào thứ 6 cuối tuần của nhóm, em đã quyết định chia sẻ lại vấn đề em đang gặp phải với mọi người trong nhóm. Và việc đó đã giúp được em nhiều hơn em tưởng, khi mà các chị ai trong nhóm cũng đang gặp trường hợp như vậy nhưng cách tiếp nhận của mọi người khác nhau và tích cực hơn.Các chị đã chia sẻ lại cho em những phương pháp mọi người đang làm để vượt qua. Buổi tối thỉnh thoảng mọi người dành thời gian gọi điện video nói chuyện với nhau nhiều hơn, không phải là vấn đề về công việc mà chỉ đơn giản những câu chuyện hằng ngày, hài hước. Em lựa chọn ban công thoáng mát để ngồi nói chuyện với mọi người, tâm trạng của em nhờ thế mà tốt hơn rất nhiều, không còn gò bó hay tiêu cực nữa. Em cũng đã áp dụng 1 trong 3 định luật của hiệu quả từ khoá học Transformer, thay vì chỉ có dừng lại ở đồng cảm với khách hàng, em đã chia sẻ với khách hàng những ngôn từ theo hướng tích cực hơn, mở ra cho khách hàng theo một tương lai tương sáng và có hi vọng hơn.Theo như cách của anh Thái đã nói thì virus Corona thường sẽ tiêu diệt, loại bỏ những ai hay doanh nghiệp có bệnh lý nền trước. Và thật may mắn khi em đã phát hiện ra bệnh lý nền của mình sớm và có những người đồng đội tuyệt vời để có thể cùng em vượt qua và chống lại nó.Nguyễn Thị Ngọc Ánh Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Tôi có một kỉ niệm buồn đáng nhớ đó là năm khi Phú Khánh sáp nhập vào Thái Minh.Lần đó tôi nhận được một cuộc gọi điện báo: chị ơi, có một ASM làm khống báo cáo.Choáng là cái đầu tiên tôi cảm nhận.Từ trước đến nay tôi làm thì cứ chăm chăm vào số được nhận và check xem đúng hay sai ở một cạnh là kế toán thôi. Nhưng sự liên kết giữa kế toán và đội sales thì tôi lại không kiểm soát.Số báo cáo khống sẽ đồng nghĩa với việc trả thưởng nhà thuốc khống, thưởng khống mà công ty phải trả cho đội đó là sự thất thoát tài chính.Lần đó tôi chắc mẩm sẽ bị đuổi rồi vì đây là sai sót cực kì nghiêm trọng của kế toán.Tôi đã bị triệu tập về họp, khi Ban Giám đốc hỏi tôi chẳng còn gì để giải thích vì sai là mình.Trách mình làm việc không hết mình, không biết cách kiểm soát con số, khoong đưa cảnh báo rủi ro được cho Ban Giám đốc để nên cơ sự này.Anh Thái bảo tôi tự nhận hình phạt. Tôi chẳng biết nhận như nào cho vừa. Đành tùy Ban Giám đốc.Thời gian chờ là thời gian tôi không ăn, không ngủ được. Tôi không sợ bị đuổi việc mà cái tôi suy sụp là sự tin tưởng của Ban Giám đốc giao cho mình. Mình giữ chìa khóa tài chính của công ty mà lại để chuyện này sảy ra, tôi dằn vặt trách bản thân không làm tốt công việc, thấy nhục nhã lắm vì khả năng hạn hẹp của mình. Tôi suy sụp hoàn toàn, nhìn Ban Giám đốc lúc nào cũng buồn tôi lại càng ân hận, tự nhận bản thân nếu làm tốt thì sẽ không tiếp tay để việc xấu này sảy ra.Nhưng rồi, tôi vẫn được Ban Giám đóc tha thứ, tôi bị phạt một phần trách nhiệm chứ không đuổi việc.Cái tôi dằn lòng là dù có đuổi việc tôi sẽ không đi, nếu đi thì hèn lắm, tôi gây ra lỗi mà đi thì khác gì chạy trốn nên việc ở lại làm tiếp là cái mà tôi mong muốn. Tôi muốn làm hết mình để bù đắp những tổn thất tôi gây ra, bù đắp lại sự tin tưởng mà các anh dành cho mình mà mình lại phá hỏng.Việc này dù các anh xử kín để giữ thể diện cho tôi và một số người khác nhưng vẫn nhiều người biết, họ nhìn tôi với ánh mắt thương hại tôi sợ ánh mắt đó, nó là cái tự vả vào bản thân mình.Tôi đã mất một thời gian rất dài mới cân bằng lại được sự cố đó, nhưng nó sẽ là bài học nhớ đời trong quãng hành nghề của tôi. Để biết được mình đang thiếu xót gì, cần làm gì.Nguyễn Thanh Nhàn Kế toán trưởng

Khoảng đầu tháng 11/2019 em vinh dự nhận trách nhiệm lớn lao là Phụ trách phòng Nghiên cứu phát triển (phó phòng). Thời điểm đó, nội bộ của phòng em còn khá rời rạc và hoạt động độc lập nhau, một nhóm gồm em và Huân trước đó làm các công việc liên quan việc nghiên cứu xây dựng công thức, đăng ký và mảng hồ sơ giấy tờ khác, nhóm còn lại gồm có 4 bạn làm các công việc chủ yếu là liên quan bào chế ở phòng Lab. Số lượng sản phẩm mới triển khai chưa có, có vài sản phẩm chuyển giao sản xuất từ bên Diva, Nano hoặc IMC sang. Do cũng có những vấn đề khá tế nhị trong việc nhận bàn giao công việc từ người tiền nhiệm nên em cũng nhiều nỗi lo và khó khăn trong việc phân công bố trí công việc trong phòng.Những lo lắng về việc làm sao để có thể xây dựng được đội nhóm, có thể được các bạn khác trong phòng (ngoài Huân) đón nhận một cách thuyết phục, làm sao để không phụ sự kỳ vọng cũng như nghi ngại khác về năng lực chuyên môn hay năng lực quản lý của các bạn kể cả trong phòng hay các bộ phận khác,…Lúc đó, em có một niềm tin mãnh liệt là bằng sự nỗ lực cố gắng làm việc, truyền động lực tích cực và tinh thần học hỏi cầu tiến nhất định em sẽ vượt qua được những khó khăn đó. Vốn dĩ, em có yêu thích với công việc quản lý và thời đi học cũng từng làm lớp trưởng, liên đội trưởng, đồng thời với việc mày mò đọc về các sách quản lý, cách xây dựng đội nhóm, cách dẫn dắt và kèm cặp nhân viên nên dần dần mọi thứ cũng đi vào quỹ đạo hơn.Sau khi đã dành thời gian quan sát về các hoạt động cũng như gắn chặt với chức năng nhiệm vụ của phòng, em tiến hành phân công lại công việc, khuyến khích tối đa các bạn phát huy trình độ của mình.Đối với bạn Hà là dược sĩ Đại học trước đây chỉ làm ở dưới Lab như một kỹ thuật viên thì em động viên khuyến khích, phân công bạn ấy tham gia các mảng xây dựng công thức, làm hồ sơ đăng ký, xây dựng tiêu chuẩn và các mảng đào tạo chuyên môn, để bạn ấy thấy được vai trò quan trọng và định hướng phát triển của mình. Bạn ấy cũng được đào tạo, hướng dẫn tận tình và lúc nào em cũng trên tinh thần sẵn sàng chia sẻ mọi hiểu biết của mình cho các bạn, và không phải ai cũng giỏi mọi thứ ngay từ đầu nên dần dần Hà đã nắm bắt được công việc và có thái độ tích cực, cũng như tiến bộ hơn rất nhiều. Đến bây giờ thì em khá yên tâm khi giao việc cho em ấy.Đối với chị Nhung và em Đạt là hai kỹ thuật viên dưới Lab, trước đây chỉ làm mẫu và khi hoàn tất mọi thứ thì chưa có sự ghi nhận đối với đóng góp của các bạn ấy. Em trao đổi với cả hai bạn về mong muốn, trao cho các bạn cơ hội được chủ động hơn trong việc thiết kế công thức bào chế và làm mẫu, được tự xây dựng định mức vật tư và quy trình sản xuất, được đứng tên ký vào những giấy tờ đó như một người chịu trách nhiệm thực sự. Riêng chị Nhung, vì đã có kinh nghiệm lâu năm nên em giao chị Nhung việc đào tạo cho các bạn trẻ khác về sử dụng máy móc thiết bị, làm mẫu nghiên cứu ở phòng Lab. Cảm nhận của em là các bạn ấy đã hăng hái hơn hẳn.Em Huân khi chuyển từ Hổ Cáp sang thì mọi người cũng khá lo lắng, em khuyến khích tạo động lực và sử dụng điểm mạnh của bạn ấy trong việc xây dựng công thức sản phẩm, cũng như việc đọc các tài liệu nghiên cứu. Như vậy, mỗi người đều được phát huy sở trường của mình một cách phù hợp và được định hướng phát triển rất rõ ràng.Ngoài ra, em cũng thường xuyên tổ chức những buổi giao lưu trao đổi công việc, chia sẻ những vấn đề trong cuộc sống để tăng sự gắn kết giữa các thành viên trong phòng.Kết quả, đến khoảng tháng 7/2020 phòng em gần như hoàn thành các mục tiêu về việc ra được hơn chục sản phẩm mới được chuyển giao sản xuất, team RD cũng cho mọi người thấy được một tinh thần đoàn kết và gắn bó thực sự. Kết quả đó là thành tích chung của toàn đội mà mỗi khi nhìn lại em đều xem nó như một dấu mốc rất đáng nhớ trong những ngày đầu tiên hình thành và vượt qua khó khăn của team RD, và động lực để chúng em bước tiếp vì khó khăn như thế mình còn vượt qua được thì sau này không có gì không thể vượt qua được nữa!Hoàng Thị Hương Trưởng phòng RD nhà máy Thái Minh Hi-tech