Những ngày đầu của tôi

Thế là Hà Nội lại giãn cách toàn thành phố. Thật may mắn vì chúng tớ vẫn được đi làm và nhận lương đều đặn. Vẫn được ra đường vì sứ mệnh “mang thuốc tốt đến cho đời”.Thế nhưng, chúng tớ cũng vô cùng lo lắng. Hơn ai hết chúng tớ hiểu rằng, chúng tớ đang là những người có nguy cơ nhiễm cao nhất ở công ty. Vì rằng chúng tớ là một team có kho, có giao hàng, có sales admin. Và chúng tớ liên kết mật thiết với nhau trong vai trò là người cung ứng.Lần này (tháng 7,8/2021), dịch bùng phát mạnh. Lệnh giãn cách toàn thành phố được thực hiện. Như vậy, chúng tớ lại càng khó khăn hơn trong việc cung ứng thuốc cho khách hàng. Lần này số lượng người ở nhà tự cách ly trộm vía ít hơn, chỉ có một mình anh Việt (hồi tháng 5 là 3 người). Tớ gọi vui rằng anh ấy chính là “con cừu đen” của đội, vì có ba nhà thuốc F0 và F1 đều là anh ấy đi giao (trong đó có môt nhà là anh ấy đi hộ anh Khánh giao hàng). Chùm lây nhiễm ở nhà thuốc Đức Tâm 95 Láng Hạ làm chúng tớ đứng ngồi không yên. Cả phòng thức đến gần 12h đêm để đợi kết quả của anh Việt. Chúng tớ í ới suốt tối, vẫn đùa nhau là “thôi, đường cùng thì tất cả cùng nhau vào trại” 😊. Nhưng thực ra trong lòng ngổn ngang trăm bề. Nếu mà thì sao…Đối với tớ, đội giao hàng luôn là những chiến binh mạnh mẽ, dũng cảm nhất. Ở đó có những con người luôn luôn vui vẻ và nhiệt tình. Dù thinh thoảng có hay chí chóe, nhưng vẫn luôn hỗ trợ nhau hoàn thành nhiệm vụ. Lệnh giãn cách càng nghiêm, giao hàng đi lại càng khó khăn. Một ngày không biết phải đi qua bao nhiêu cái chốt, đến mỗi chốt lại giải trình, lại xin xỏ. Rồi có khi vào đến nơi thì nhà thuốc đóng cửa, nhà thuốc trong vùng phong tỏa. Việc giao hàng và nhà thuốc nhận hàng tại một nơi không phải nhà thuốc cũng không hiếm gặp, có khi là giữa ngã tư đường, có khi là điểm đầu chốt chặn…Và cũng có những đơn hàng, cho dù đã rất vất vả cũng không được nhận hàng, do nhiều lý do khác nhau. Thế là chặng đường đi về lại dài thêm.Có những góc khuất của giao hàng mà bình thường mọi người sẽ không nhận ra được. Đó là những suy nghĩ luôn thường trực trong đầu rằng “nếu mình bị dính virus thì gia đình sẽ thế nào, công ty có ảnh hưởng gì không?” Là những bữa cơm trưa ăn vội vàng để buổi chiều lại tiếp tục với hành trình mới. Là những buổi tối, giao xong đơn hàng cuối cùng cũng gần 8h. Là sự bực bội, khi một ngày ngoài việc ra ngoài nắng mưa vất vả còn có cả những đòi hỏi giấy tờ ở khắp mọi nơi. Là những lần mang hàng ra bến bãi rồi lại mang về vì xe không chạy, xe không xin được giấy phép…Thế nhưng, cho dù có khó khăn thế nào đi chăng nữa. Chúng tớ cũng sẽ đồng lòng và hết mình vì công việc. Hơn ai hết, chúng tớ hiểu rằng thời gian khó khăn nhất rồi cũng sẽ qua. Mọi thứ sẽ trở về trạng thái bình thường mới. Và rồi, sẽ lại đến những ngày chúng tớ được vừa đi giao hàng vừa hát ở những cung đường Hà Nội phồn hoa!Ninh Thị Hà Phương Trưởng phòng Cung Ứng

Tôi vẫn nhớ như in các kỷ niệm trong ba ngày đầu tiên đi làm ở Thái Minh. Kỷ niệm mà đã gần ba năm và giờ ngồi viết lại như mới hôm qua thôi.Đó là ngày 15/04/2019, khi đó tôi đến với Thái Minh với vị trí là quản lý phòng CSKH. Màn tiếp đón của hơn 30 cô gái CSKH lúc đó làm tôi thật sự ngạc nhiên. Wow…một chiếc bàn màu trắng nhỏ xinh ở góc phòng, một bình hoa hồng tươi thật đẹp và tấm thiệp thật xinh xắn trên bàn do bạn Bảo Linh (Trưởng phòng cũ) tự tay viết và đến giờ tôi vẫn còn lưu giữ.Sau màn chào hỏi và giới thiệu tên của mọi người, tôi bắt đầu hoang mang và lo lắng cho việc làm sao để nhớ hết tên của các thành viên hôm nay, rồi giới thiệu xong mọi người có hỏi lại không… Không khí rất vui vẻ nhưng cũng đến hồi cần kết thúc. Thay vào đó là âm thanh của các cô gái CSKH, thi thoảng lại có tiếng khúc khích, tiếng dạ vâng…quen thuộc.Đến khoảng hơn 9h sáng tôi bắt đầu thấy sự cô đơn, không có ai bên cạnh, không có ai chạy tới hỏi xem có cần giúp đỡ gì không. Vì là ngày đầu tiên nên tôi không chuẩn bị cốc hay bình nước mang đi để uống. Cổ họng bắt đầu thấy khô cứng như nhắn nhủ cơ thể đã đến lúc cần nước để bù đắp cho nỗi lo lắng từ sáng sớm. Nhìn các em CSKH ai cũng xinh xắn, cũng vui tươi nhưng sao thờ ơ đến thế nhỉ, tôi nghĩ như vậy.Cơn buồn ngủ bắt đầu xâm lấn, tôi bỗng giật mình bởi trong góc bàn đối diện vang lên âm thanh lớn tiếng “Con nói nãy giờ mà bác không hiểu ạ?” của một bạn nhân viên (đã nghỉ), tôi chưa bao giờ thấy mình đủ bình tĩnh và giận dữ đến lạnh người để kiên trì nghe cuộc hội thoại đó nữa. Tôi đứng phắt dậy và nhìn thẳng về góc phòng nơi có âm thanh đó chỉ để xem phía sau âm thanh đó là một cô gái như nào, với tâm thế quan sát và xem mình có thể trợ giúp gì được cho em ấy lúc này hay không. Sau cái nhìn sững sờ đó em ấy đã hiểu ý để thay đổi tông giọng và tiếp tục cuộc hội thoại.Tôi bỏ chạy vào nhà vệ sinh và òa khóc như kiểu vừa bị ai đó la mắng. Việc mình vừa được chào đón nồng nhiệt ban sáng, với sự thờ ơ không ai bên cạnh quan tâm lúc này, với sự việc tiếp tục vừa chứng kiến với khách hàng, thật sự đối lập nhau. Tôi bắt đầu hoài nghi về con người và văn hóa nơi đây. Hối tiếc vì sự lựa chọn của mình, tôi nhấc điện thoại gọi điện cho người thân với mong muốn được chia sẻ an ủi từ đồng chí chồng, thì nhận được câu nói rất lạnh lùng: “Ơ, sao em phải khóc, cứ bình tĩnh, vậy nên trên đời này khách hàng mới cần có em chứ”Mạnh mẽ, tự tin bước ra khỏi nhà vệ sinh, tôi trở về chỗ ngồi với ý chí rằng: khách hàng đang cần mình. Nhưng cơn khát nước vẫn quay trở lại, và tôi biết lúc này mình cần tìm đến cốc nước thật lạnh để kiểm soát và triệt tiêu cảm xúc tiêu cực của mình. Thật may mắn đúng lúc đó em Thuận mang cốc nước đến giọng nhẹ nhàng “em mời chị uống nước ạ”. Ôi, được mời như cởi tấm lòng. Tôi uống gần hết cốc nước vì cảm động về sự tinh tế, chu đáo của em ấy và vì tôi khát nước là có thật. Điều đặc biệt mà cốc nước đó cứu rỗi tâm hồn tôi lúc đó chính việc nó đã xóa tan đi những hoài nghi, những lo lắng mà trước đó tôi đã từng nghĩ đến. Hóa ra các em ấy thật sự rất chu đáo, tinh tế và biết quan tâm tới mọi người như điều họ vốn có. Dù chỉ là trong suy nghĩ nhận định nhất thời, nhưng tôi thấy mình thật có lỗi.Ngày hôm sau, tôi được anh Thái thông báo tham gia họp cùng với HCNS về tỉ lệ nhân viên CSKH nghỉ việc lên tới 67%. Sau khi nghe báo cáo các nguyên nhân từ HCNS, vấn đề cốt lõi chính là không có người hỗ trợ trực tiếp nhân sự mới, làm họ cô đơn và dễ dàng từ bỏ cơ hội khi chưa kết thúc thời gian thử việc. Anh Thái đã có ý tưởng về mô hình cần có người tương trợ và đồng hành với các bạn nhân viên mới, dìu dắt họ làm quen với công việc, văn hóa, rủ họ cùng đi ăn cơm trưa, … để họ không còn cảm thấy cô đơn. Anh Thái yêu cầu cần có mô hình “người dìu dắt” và viết thành quy trình để thực hiện. Mô hình đó ở phòng CSKH được triển khai từ 2019 đến nay trên ý tưởng đó của anh. Kết quả cuối năm 2019 tỉ lệ nhân viên nghỉ việc giảm xuống còn dưới 5%. Ngày đó, quy trình đào tạo nhân viên mới cũng là bản quy trình đầu tiên tôi thực hiện tại Thái Minh. Đã có ngày cùng anh Thái trao đổi, được anh sửa cho lưu đồ trong quy trình…Thấm thoát mà đã gần 3 năm trôi qua.Lúc này, có lẽ mọi người đang say giấc, đâu đó cũng có những đồng nghiệp của tôi ngồi viết lên những kỷ niệm đẹp và ấn tượng đầu tiên ở Thái Minh. Chắc hẳn, họ cũng đang rất cảm xúc và hạnh phúc như tôi lúc này. Hình ảnh về những cô gái CSKH vui vẻ thân thiện vỗ tay chào đón, những bông hoa hồng xinh tươi và tấm thiệp, hình ảnh cùng anh Thái ngồi gạch gạch và viết lên bản dự thảo quy trình, hình ảnh cốc nước yêu thương và tình cảm chân thành ngày ấy, đến giờ nghĩ lại như vừa mới hôm qua, sống mũi cay cay và giọt nước mắt của hạnh phúc. Cảm ơn Thuận, cảm ơn các cô gái CSKH và anh Thái luôn tạo nên những ấn tượng đẹp và kỷ niệm khó quên để trở thành một phần của cuộc sống trong tôi. Nghĩ về nó thật vẹn nguyện, giúp tôi viết lên những yêu thương không bao giờ bị phá bỏ, là góc nhỏ thật bình yên và cảm xúc đong đầy luôn ở lại!Lưu Mỹ Hiền Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Trong mỗi chúng ta dù người giàu có hay người nghèo khổ, dù là công nhân, nhân viên hay thậm chí là các vị lãnh đạo của một công ty hay tập đoàn thì đều giống nhau là chúng ta đều có một gia đình để yêu thương, chăm sóc, có một công việc để làm, để học hỏi, sáng tạo,để đảm bảo cuộc sống và cảm thấy cuộc sống thật ý nghĩa. Nhưng không phải ai cũng may mắn lựa chọn cho mình một công việc phù hợp, một môi trường làm việc lý tưởng, với những người quản lý có tâm và có tầm để gắn bó và đam mê với công việc của mình.Tôi là một người may mắn khi biết đến Thái Minh, sau hơn ba năm làm việc ở đây tuy không dài cũng không ngắn, cũng đủ để cho tôi thấy được sự phát triển từng ngày của công ty. Thái Minh đã khẳng định được mình, ngày càng phát triển vững mạnh, có chỗ đứng trong ngành thực phẩm chức năng. Tôi nghĩ có lẽ Ban Lãnh đạo công ty đã sớm xác định và xây dựng được giá trị cốt lõi của mình đó là chỉ làm những sản phẩm tốt, chất lượng, thực sự hiệu quả mang lại niềm tin vui cho khách hàng, sự tin tưởng cho nhân viên. Họ rất tin vào sự lãnh đạo của Ban Giám đốc tập đoàn, tin rằng gắn bó với Thái Minh chúng ta sẽ được yêu thương, tôn trọng và đảm bảo thu nhập. Vì thế tỷ lệ nhân viên nghỉ việc ở Thái Minh rất thấp mà tỷ lệ gia tăng dân số nhanh chóng mặt.Tôi đã làm qua vài công ty, nhưng thực sự đến Thái Minh mới thấy Ban Giám đốc ngoài việc xây dựng thương hiệu, chất lượng sản phẩm mà còn rất chú trọng đến việc đào tạo và phát triển con người. Các sếp ở Thái Minh biết rằng một công ty có thể lớn mạnh không chỉ là có những sản phẩm tốt, chất lượng, mà điều quan trọng không kém đó là đội ngũ nhân viên có đủ chuyên môn nghiệp vụ, có tinh thần làm việc cao, sẵn sàng học hỏi và luôn thấy vui vẻ với công việc của mình.Việc xây dựng và phát triển văn hoá công sở bằng việc cho ra đời Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho toàn bộ nhân viên tập đoàn, xây dựng phòng Truyền thông, xây dựng các nhóm chung là nơi sinh hoạt văn hoá của người Thái Minh, xây dựng và phát hành bộ The Transformer được phát hành thường xuyên. Trong đó là toàn bộ những câu chuyện hay những tâm sự của toàn bộ người Thái Minh ở khắp mọi miền của đất nước. Do khoảng cách địa lý xa xôi không có cơ hội gặp nhau nhưng thông qua tập san này mọi người sẽ biết và hiểu hơn về cuộc sống, suy nghĩ, những khó khăn của mọi người.Sự chia sẻ thể hiện bằng việc kêu gọi giúp đỡ người Bắc Giang của một bạn nhân viên chăm sóc khách hàng ở Thái Minh trong cuộc chiến với đại dịch Covid, hay cuộc kêu gọi để mua thiết bị y tế giúp đỡ Hồ Chí Minh, kêu gọi giúp đỡ cho đồng bào miền Trung bị ảnh hưởng do thiên tai, lũ lụt và rất rất nhiều các lần khác Người Thái Minh luôn rất sẵn sàng chung tay để giúp đỡ trong khi đại dịch hoành hành ở khắp các tỉnh trên cả nước, ngay khi chính bản thân họ cũng đang bị ảnh hưởng nhưng với tinh thần yêu thương, đùm bọc nhau, ai cần trước thì ưu tiên giúp đỡ trước nên người Thái Minh cứ thế cùng nhau vượt qua mọi khó khăn để sau đó thấy được mọi người sẽ gần gũi nhau hơn.Ngoài ra ở Thái Minh, chúng tôi còn được tham gia các khoá học, nhóm đọc sách, đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn, để phát triển bản thân, các khoá học từ việc dạy cho nhân viên nên đối xử với nhau như thế nào, bày tỏ quan điểm như thế nào, giải quyết thắc mắc và mâu thuẫn ra sao. Những thứ đáng quý đó không phải ở đâu cũng có. Từ khoá học đó, tôi tin chắc rằng tất cả mọi người sẽ tốt hơn ít nhất ở một mặt nào đó công việc hay mối quan hệ gia đình hoặc cả hai. Vì khoá học đó không phải chỉ để áp dụng cho công việc mà nó còn rất hữu ích trong cuộc sống. Mong muốn của Ban lãnh đạo là mỗi nhân viên hay cố gắng phát triển từng ngày để trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Đó là mục đính chính mà Ban Lãnh đạo công ty đã cố gắng xây dựng và duy trì nó để nhân viên trong công ty mỗi ngày đi làm đều là một ngày hạnh phúc và mong muốn của Ban Lãnh đạo là khách hàng hạnh phúc, nhân viên hạnh phúc, rồi mới đến cổ đông hạnh phúc.Làm việc ở Thái Minh, chúng tôi không những được đảm bảo nguồn thu nhập, được đào tạo tốt lên. Chúng tôi còn được quan tâm và chăm sóc về tinh thần bằng việc hàng năm đều có các cuộc team-building, các chuyến du lịch, tham gia leo Phanxipang, hay tham gia Thái Minh siêu đẳng…Sau mỗi một chương trình chúng tôi được tham gia, trải nghiệm và khám phá bản thân, chúng tôi nhận thấy bản thân mình có sức mạnh, ý chí và sự dẻo dai hơn chúng tôi nghĩ. Bằng chứng là tất cả các cuộc thi người Thái Minh đều vượt qua và về đích. Từ đó mới nhận ra rằng không có cái gì là khó, chỉ là do chúng ta đã nỗ lực hết mình chưa hay thôi. Ban Lãnh đạo đã rất thành công trong việc làm cho nhân viên thêm tin tưởng và muốn gắn bó lâu dài với công ty.Các sếp không những chỉ quan tâm đến nhân viên của mình, mà sự quan tâm đó còn được dành cho cả người nhà của Thái Minh như tặng quà và viết thư cảm ơn và dịp tết Nguyên Đán, viết thư cảm ơn trong đợt dịch phải làm việc 3T tại nhà máy, hay bằng việc tổ chức chương trình về với Thái Sơn trong dịp sinh nhật lần thứ 8 diễn ra tại trung tâm hội nghị quốc gia vào tháng 10.2019. Ở buổi sinh nhật này, Ban Lãnh đạo công ty đã dành những lời cảm ơn sâu sắc, chân thành tới các bậc Cha mẹ đã sinh thành và nuôi dưỡng ra những người con mà ngày hôm nay họ đã và đang cùng nhau xây dựng lên Thái Minh. Ở buổi sinh nhật này, các bậc phụ huynh cũng được tham quan nơi con cái họ làm việc, thấy được môi trường làm việc của con cái mình và được nghe những lời cảm ơn, chia sẻ từ tận đáy lòng mà có thể chưa bao giờ những người con của mình đã nói ra. Tôi là người không có cơ hội tham gia buổi sinh nhật đó nhưng tôi tin chắc rằng buổi sinh nhật đó rất xúc động vì tất cả dành cho nhau những tình cảm chân thành.Lời cuối tôi muốn dành những tình cảm và sự cảm ơn đến Ban Lãnh đạo công ty, vì họ là những người vất vả nhất để xây dựng và duy trì được cả một hệ thống có gần 1000 người. Làm sao vừa xây dựng và đưa ra chiến lược kinh doanh, vừa phải chiến đấu trên thương trường, đưa ra được quyết định đúng đắn, kịp thời mà còn đảm bảo cuộc sống vất chất và tinh thần cho gần 1000 con người. Những vất vả đó được đền đáp bằng sự phát triển của Thái Minh như ngày nay với 10 công ty lớn nhỏ thuộc mọi lĩnh vực và hoạt động hiệu quả. Chúng tôi muốn nói rằng chúng tôi rất yêu Thái Minh, chúng tôi rất yêu quý Ban Lãnh đạo của Thái Minh và chúng tôi rất thích tổ chức này. Tình yêu đó chỉ gói gọn với hai từ “Mãi Yêu”.Nguyễn Thị Hiền Kế toán trưởng nhà máy Thái Minh Hi-tech

Khó khăn lớn nhất của em tại công ty chính là khoảng thời gian nhà máy đang hoàn thiện để đi vào hoạt động.Em bắt đầu làm việc tại nhà máy từ 01/4/2019. Trong 2 tháng đầu tiên, em phải thường xuyên di chuyển khoảng 60 km cả đi và về để làm việc. Tuy quãng đường có xa một chút nhưng đã mang đến cho em những trải nghiệm thú vị và động lực làm việc. Đó là hàng ngày thấy được sự thay da đổi thịt của nhà máy, các hạng mục công trình không ngừng được hoàn thiện mỗi ngày; từ các phòng ban, kho hàng đến xưởng sản xuất theo tiêu tuẩn GMP; rồi đến các trang thiết bị máy móc được nhập về và lắp đặt để tiến hành chạy thử trước khi đi vào hoạt động chính thức.Trong thời gian đó, hằng ngày, ngoài việc hỗ trợ các bạn phòng cơ điện tham gia giám sát xây dựng cơ sở vật chất, hỗ trợ các phòng ban sắp xếp hoàn thiện nội thất để hoạt động thì việc hoàn thiện chức năng nhiệm vụ của phòng, mô tả công việc từng vị trí và xây dựng các nội quy, quy định vận hành về sau là hết sức cần thiết. Mọi hồ sơ, tài liệu đều được xây dựng mới và phù hợp quy mô nhà máy và theo từng giai đoạn phát triển. Công việc ngổn ngang và nhiều cái phải chuẩn bị như vậy nhưng được sự động viên và chia sẻ của Ban lãnh đạo Tập đoàn, Ban Giám đốc nhà máy nên em và các anh chị em Thái Minh Hi-tech đã không ngừng cố gắng, khắc phục mọi khó khăn. Mỗi người một công một việc, hỗ trợ lẫn nhau để nhà máy được hoàn thiện và đi vào hoạt động chính thức vào ngày 05/10/2019.Những sản phẩm đầu tiên được sản xuất từ thảo dược theo tiêu chuẩn GMP và được xuất bán ra thị trường với chất lượng tốt nhất đã đến tay người dùng như một sự khẳng định vị trí của Thái Minh trên thị trường trong nước đúng như mong muốn của BLĐ Tập đoàn và nhà máy. Trích theo lời anh Thái Chủ tịch Tập đoàn đã chia sẻ trong hai câu thơ:Sản phẩm phải của Việt NamChất lượng phải tốt, phải làm từ thiên nhiên.Hiện tại, sau hơn hai năm hoạt động chính thức, sản lượng sản xuất không ngừng tăng. Bên cạnh đó là đảm bảo công việc cũng như thu nhập ổn định cho CBNV. Không chỉ có vậy, môi trường và văn hóa làm việc của nhà máy Thái Minh Hi-tech nói riêng và tập đoàn Thái Minh nói chung đang là nơi làm việc đáng mơ ước đối với toàn thể CBNV cũng như những người lao động chưa có cơ hội được làm việc tại đây.Để đến bây giờ, thi thoảng anh Hà Giám đốc nhà máy vẫn đùa với mọi người rằng: anh là Giám đốc nhàn nhất. Câu nói vui của anh như một lời ghi nhận những đóng góp của toàn thể anh chị em CBNV nhà máy đã nỗ lực làm việc tốt từ những ngày đầu đến hiện tại để nhà máy không ngừng phát triển, đóng góp vào sự thành công chung của Tập đoàn Thái Minh.Nguyễn Vũ Hoàng Trưởng phòng HCNS nhà máy Thái Minh Hi-tech

Khoảng đầu tháng 11/2019 em vinh dự nhận trách nhiệm lớn lao là Phụ trách phòng Nghiên cứu phát triển (phó phòng). Thời điểm đó, nội bộ của phòng em còn khá rời rạc và hoạt động độc lập nhau, một nhóm gồm em và Huân trước đó làm các công việc liên quan việc nghiên cứu xây dựng công thức, đăng ký và mảng hồ sơ giấy tờ khác, nhóm còn lại gồm có 4 bạn làm các công việc chủ yếu là liên quan bào chế ở phòng Lab. Số lượng sản phẩm mới triển khai chưa có, có vài sản phẩm chuyển giao sản xuất từ bên Diva, Nano hoặc IMC sang. Do cũng có những vấn đề khá tế nhị trong việc nhận bàn giao công việc từ người tiền nhiệm nên em cũng nhiều nỗi lo và khó khăn trong việc phân công bố trí công việc trong phòng.Những lo lắng về việc làm sao để có thể xây dựng được đội nhóm, có thể được các bạn khác trong phòng (ngoài Huân) đón nhận một cách thuyết phục, làm sao để không phụ sự kỳ vọng cũng như nghi ngại khác về năng lực chuyên môn hay năng lực quản lý của các bạn kể cả trong phòng hay các bộ phận khác,…Lúc đó, em có một niềm tin mãnh liệt là bằng sự nỗ lực cố gắng làm việc, truyền động lực tích cực và tinh thần học hỏi cầu tiến nhất định em sẽ vượt qua được những khó khăn đó. Vốn dĩ, em có yêu thích với công việc quản lý và thời đi học cũng từng làm lớp trưởng, liên đội trưởng, đồng thời với việc mày mò đọc về các sách quản lý, cách xây dựng đội nhóm, cách dẫn dắt và kèm cặp nhân viên nên dần dần mọi thứ cũng đi vào quỹ đạo hơn.Sau khi đã dành thời gian quan sát về các hoạt động cũng như gắn chặt với chức năng nhiệm vụ của phòng, em tiến hành phân công lại công việc, khuyến khích tối đa các bạn phát huy trình độ của mình.Đối với bạn Hà là dược sĩ Đại học trước đây chỉ làm ở dưới Lab như một kỹ thuật viên thì em động viên khuyến khích, phân công bạn ấy tham gia các mảng xây dựng công thức, làm hồ sơ đăng ký, xây dựng tiêu chuẩn và các mảng đào tạo chuyên môn, để bạn ấy thấy được vai trò quan trọng và định hướng phát triển của mình. Bạn ấy cũng được đào tạo, hướng dẫn tận tình và lúc nào em cũng trên tinh thần sẵn sàng chia sẻ mọi hiểu biết của mình cho các bạn, và không phải ai cũng giỏi mọi thứ ngay từ đầu nên dần dần Hà đã nắm bắt được công việc và có thái độ tích cực, cũng như tiến bộ hơn rất nhiều. Đến bây giờ thì em khá yên tâm khi giao việc cho em ấy.Đối với chị Nhung và em Đạt là hai kỹ thuật viên dưới Lab, trước đây chỉ làm mẫu và khi hoàn tất mọi thứ thì chưa có sự ghi nhận đối với đóng góp của các bạn ấy. Em trao đổi với cả hai bạn về mong muốn, trao cho các bạn cơ hội được chủ động hơn trong việc thiết kế công thức bào chế và làm mẫu, được tự xây dựng định mức vật tư và quy trình sản xuất, được đứng tên ký vào những giấy tờ đó như một người chịu trách nhiệm thực sự. Riêng chị Nhung, vì đã có kinh nghiệm lâu năm nên em giao chị Nhung việc đào tạo cho các bạn trẻ khác về sử dụng máy móc thiết bị, làm mẫu nghiên cứu ở phòng Lab. Cảm nhận của em là các bạn ấy đã hăng hái hơn hẳn.Em Huân khi chuyển từ Hổ Cáp sang thì mọi người cũng khá lo lắng, em khuyến khích tạo động lực và sử dụng điểm mạnh của bạn ấy trong việc xây dựng công thức sản phẩm, cũng như việc đọc các tài liệu nghiên cứu. Như vậy, mỗi người đều được phát huy sở trường của mình một cách phù hợp và được định hướng phát triển rất rõ ràng.Ngoài ra, em cũng thường xuyên tổ chức những buổi giao lưu trao đổi công việc, chia sẻ những vấn đề trong cuộc sống để tăng sự gắn kết giữa các thành viên trong phòng.Kết quả, đến khoảng tháng 7/2020 phòng em gần như hoàn thành các mục tiêu về việc ra được hơn chục sản phẩm mới được chuyển giao sản xuất, team RD cũng cho mọi người thấy được một tinh thần đoàn kết và gắn bó thực sự. Kết quả đó là thành tích chung của toàn đội mà mỗi khi nhìn lại em đều xem nó như một dấu mốc rất đáng nhớ trong những ngày đầu tiên hình thành và vượt qua khó khăn của team RD, và động lực để chúng em bước tiếp vì khó khăn như thế mình còn vượt qua được thì sau này không có gì không thể vượt qua được nữa!Hoàng Thị Hương Trưởng phòng RD nhà máy Thái Minh Hi-tech