Bảy năm Thanh Xuân tôi đã làm Chăm sóc khách hàng

Tôi tốt nghiệp Cao đẳng năm 2014 và nộp CV xin việc vào Thái Minh khi tình cờ tìm kiếm việc làm trên mạng. Tôi đã rất vui khi mình trúng tuyển, và Thái Minh cũng là đơn vị đầu tiên tôi ký hợp đồng làm chính thức sau khi ra trường.
Kể từ ngày đó, tôi đã gắn liền với công việc CSKH …
Trước khi kể tiếp, tôi xin nói một chút về ông nội – người mà tôi thương yêu nhất. Ông tôi mất vào năm tôi học lớp 9. Với tôi, ông là người ông hiền từ và rất yêu thương con cháu. Trong ký ức của tôi, ông nội hay bị đi tiểu để rớt ra ngoài, và đã có lần ông đã khóc vì bị bố tôi mắng nặng lời. Mãi cho đến thời điểm tôi làm CSKH, tôi mới biết, có thể tuyến tiền liệt của nội đã bị phì đại, và có lẽ thời điểm đó ông đi tiểu đã rất khó khăn mà trong nhà tôi không ai hay biết. Tôi đã cảm thấy rất day dứt và hối hận cho đến giờ vì đã không giúp đỡ được ông tại thời điểm đó.
Với câu chuyện đó, tôi luôn mang trong mình tâm thế chăm sóc khách hàng như chăm sóc ông nội người thân mà tôi thương yêu.
Tôi hiểu rất rõ công việc của mình là cần hỗ trợ, chăm sóc, giúp đỡ tất cả “ông nội” đang dùng sản phẩm của Thái Minh.
Tôi tự hào với công việc mình làm hàng ngày. Tôi mong muốn từng lời tư vấn của mình có thể giúp đỡ hàng trăm, hàng nghìn, hàng triệu khách hàng đang bị bệnh có thể khỏi, có thể có một cuộc sống thoải mái nhất, để họ có thể giảm đi những đau đớn trong bệnh tật của mình.
Tôi hiểu mình đang sống một cuộc đời có ý nghĩa và tôi hạnh phúc vì điều đó!

Nguyễn Thị Nga