Dược phẩm Thái Minh sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi
Danh mục web mobile Thái Minh

Dược phẩm Thái Minh sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi

Cập nhật 20:52, 28/06/2022
Admin

Công ty Dược phẩm Thái Minh kỳ vọng khắc phục tình trạng giả danh lừa đảo khi triển khai giải pháp hiển thị tên thương hiệu khi gọi đến khách hàng.

Từ ngày 1/2/2022, Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh triển khai giải pháp hiển thị tên thương hiệu ThaiMinh để liên lạc với khách hàng. Điều này nhằm hạn chế tình trạng giả danh nhân viên Dược phẩm Thái Minh gọi điện thoại lừa đảo, bán sản phẩm kém chất lượng, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Giải pháp hiển thị tên thương hiệu hay cuộc gọi định danh (voice brandname) là công nghệ tiên tiến, mã hóa số điện thoại thành tên thương hiệu ThaiMinh trên thiết bị di động của khách hàng.

Ông Nguyễn Quang Thái – Chủ tịch Hội đồng Quản trị công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh cho biết, khi nhân viên Dược phẩm Thái Minh thực hiện cuộc gọi, khách hàng sẽ nhận diện thương hiệu của công ty thông qua tên định danh “ThaiMinh” hiển thị trên điện thoại di động, tránh trường hợp giả danh để bán hàng kém chất lượng. Tên định danh ThaiMinh đã được Cục An toàn Thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông cấp giấy chứng nhận vào tháng 1/2022.

Tên thương hiệu Thái Minh hoặc số điện thoại 0986.01.01.01 sẽ hiển thị trên cuộc gọi khách hàng.

Ông Thái chia sẻ thêm, là một trong những công ty dược đầu tiên triển khai giải pháp voice brandname – hiển thị tên thương hiệu khi khách hàng tiếp nhận cuộc gọi đến này. Công ty mong muốn sẽ hạn chế tối đa những trường hợp giả mạo gây ảnh hưởng đến khách hàng của Thái Minh, từ đó, mang đến cho trải nghiệm dịch vụ tốt, an tâm hơn.

Theo ông Thái, từ tháng 6/2021, Dược phẩm Thái Minh nhận được nhiều cuộc điện thoại của khách hàng, phản ánh có đối tượng liên hệ, tự nhận là nhân viên của Thái Minh chào mời tham gia các chương trình khuyến mại của công ty.

Một khách hàng thường xuyên mua và sử dụng sản phẩm của Thái Minh chia sẻ: “Tôi nhận được điện thoại của người tự xưng là nhân viên của Công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh mời tham gia chương trình kỷ niệm 15 năm của công ty. Người này cho biết công ty đang cung cấp sản phẩm chăm sóc sức khỏe giá thành một liệu trình điều trị là ba triệu đồng. Tuy nhiên, do có khuyến mại nên công ty chỉ bán với giá từ 350.000 đồng. Tôi nghĩ là sản phẩm tốt mà bản thân cũng đã sử dụng nên rất yên tâm mua hàng”.

Sau đó, khách hàng này đã gọi điện đến công ty. Theo tìm hiểu từ phía Dược phẩm Thái Minh, các sản phẩm này không phải do công ty sản xuất.

Ông Thái cho biết: “Công ty cũng tổ chức nhiều chương trình khuyến mại tri ân khách hàng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình này của chúng tôi đều không thu bất kỳ khoản phí nào và không bán sản phẩm trong chương trình. Do vậy, một số đối tượng lấy danh nghĩa công ty hoặc giả danh sản phẩm của công ty để chào bán gây ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi và ảnh hưởng tới quyền lợi của khách hàng”.

Nhân viên tư vấn của công ty Dược phẩm Thái Minh giúp giải đáp thắc mắc cho khách hàng

Sau khi nhận được phản ánh của các khách hàng bị kẻ xấu lừa đảo, công ty cho biết thông báo đến toàn bộ khách hàng, đồng thời rà soát lại quy trình bảo mật thông tin khách hàng và phối hợp với cơ quan để điều tra, làm rõ.

Từ ngày 1/2/2022, công ty sẽ sử dụng số điện thoại 0986.01.01.01 để liên hệ và chăm sóc khách hàng. Vì vậy, ông Thái – đại diện công ty khuyến cáo khách hàng:

– Nếu khách hàng nhận được điện thoại gọi tới không phải số điện thoại hotline của công ty, vui lòng từ chối trao đổi.

– Tất cả các chương trình khuyến mại của công ty Thái Minh đều không thu bất cứ loại phí nào hoặc không bán sản phẩm thông qua chương trình khuyến mại nên đề nghị khách hàng nếu nhận được lời mời chào cần cảnh giác, có thể liên hệ với công ty qua số hotline để được giải thích cụ thể.

– Nếu nhận thấy dấu hiệu lừa đảo, khách hàng có thể báo cho công ty để phía công ty phối hợp với cơ quan công an xử lý.

– Không sử dụng các sản phẩm nhận được mà không thuộc danh mục sản phẩm của dược Thái Minh.

“Trong thời gian tới, công ty cổ phần Dược phẩm Thái Minh cũng sẽ tăng cường các biện pháp bảo vệ khách hàng, không để các đối tượng xấu lợi dụng trục lợi”, ông Quang Thái nói thêm.

Công ty Dược phẩm Thái Minh kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm và có nhiều dòng thực phẩm bảo vệ sức khỏe được người dùng lựa chọn như thực phẩm bảo vệ sức khỏe Tràng Phục Linh Plus hỗ trợ giảm các triệu chứng của hội chứng ruột kích thích và viêm đại tràng co thắt, thực phẩm bảo vệ sức khỏe viên xương khớp Khương Thảo Đan hỗ trợ giảm đau, hỗ trợ giảm các triệu chứng viêm và hỗ trợ phục hồi sụn khớp.

Số giấy phép quảng cáo Tràng Phục Linh Plus 1090/2020/XNQC-ATTP do Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế cấp ngày 13/3/2021. Số giấy phép quảng cáo Khương Thảo Đan 1155/2020/XNQC-ATTP do Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế cấp ngày 19/3/2020. Các sản phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.

Theo Vnexpress

Bài viết liên quan

BÍ KÍP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HẠNH PHÚC CỦA DƯỢC PHẨM THÁI MINH

Năm 2022 và 2023, Dược phẩm Thái Minh đã được vinh danh là Top 15 doanh nghiệp có nguồn nhân lực hạnh phúc (theo khảo sát của Anphabe). Với gần 1000 nhân sự, đơn vị đi theo chiếc lược cốt lõi - phát triển con người là yếu tố quan trọng hàng đầu trong kinh doanh. Trong suốt 13 năm, Dược phẩm Thái Minh luôn chú trọng đến vấn đề xây dựng một môi trường làm việc hạnh phúc, tập trung vào mục tiêu nâng đỡ, phát triển con người. Khi đó, công sở là nơi mà mọi người đều tràn ngập niềm vui, muốn đến hàng ngày và tận tụy đóng góp cho sự phát triển của tổ chức.Môi trường làm việc thân thiện và chế độ phúc lợi nhân vănBan lãnh đạo tâm niệm rằng muốn giữ nhân sự và thu hút được nhân sự chất lượng cao, ngoài môi trường làm việc, thu nhập, thì đó còn là cơ hội nghề nghiệp, sự quan tâm và coi trọng.ThS.DS. Nguyễn Quang Thái – Chủ tịch HĐQT Dược phẩm Thái Minh chia sẻ về triết lý phát triển của doanh nghiệp: “Ở Thái Minh, chúng tôi chủ trương phát triển nhân sự từ dưới lên, nên luôn có rất nhiều cơ hội cho các ứng viên nội bộ. Chúng tôi cũng có chương trình chăm sóc sức khỏe mang tên “Thái Minh care” - với chính sách nhân viên khi ốm đau, bệnh tật được công ty chi trả toàn bộ chi phí.Về mặt công việc, chúng tôi xây dựng cho Thái Minh một nguyên tắc là không có áp lực nào khác ngoài áp lực công việc. Môi trường của Thái Minh là không có scandal, không drama công sở. Chúng tôi đặt ra một bộ quy tắc ứng xử được gọi là Sách Xanh nêu rõ những việc nhân viên được và không được làm nhằm ngăn chặn những hành vi xấu có cơ hội phát sinh”. CBNV Dược phẩm Thái Minh tham gia hoạt động văn hoá nội bộ ý nghĩaChính sách đào tạo hấp dẫnDược phẩm Thái Minh có rất nhiều khóa đào tạo nội bộ chất lượng và được tổ chức thường xuyên. Các dược sĩ, tư vấn viên của trung tâm chăm sóc khách hàng tại Thái Minh đều được đào tạo bài bản về kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ và thường xuyên được tham gia các lớp học nâng cao hàng tuần.Tư vấn viên ở từng nhóm bệnh học sẽ được học kỹ lưỡng về kiến thức y khoa liên quan đến công việc của mình. Ví dụ như các bài học về sản phẩm, phản ứng bất lợi của thuốc, ảnh hưởng của bệnh nền phổ biến đến sức khỏe người bệnh.Ở website duocthaiminh.vn (website bán lẻ và cung cấp thông tin chuyên sâu về dược liệu, chăm sóc sức khỏe), đội ngũ biên tập và thẩm định nội dung là các dược sĩ tại Đại học Dược Hà Nội, Học viện Quân y với kiến thức và kinh nghiệm dày dặn.Bên cạnh đó, Thái Minh cũng tổ chức các khóa học nâng cao năng lực chuyên môn dành cho các phòng ban/ khối riêng biệt như tài chính- kế toán, marketing, sale,... Các cán bộ quản lý cấp trung được học khóa đào tạo kỹ năng leadership.Đặc biệt, tất cả nhân viên có thời gian làm việc từ 6 tháng trở lên đều được học bộ “12 từ khoá Chuyển hoá cuộc đời” để giúp họ thay đổi, phát triển bản thân trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình trong gia đình, công ty và trở nên hạnh phúc hơn.Khi thay đổi tư duy, cách nhìn nhận sự việc, nhân viên có thể hài lòng hơn với công việc, hài hòa hơn với cuộc sống. Và quan trọng hơn, tất cả tập thể sẽ có một “bộ ngôn ngữ chung” - ở đây, chính là các giá trị văn hóa mà doanh nghiệp muốn hướng tới, để cùng cư xử với nhau và cùng nhau xây dựng.Tất cả vì người Thái Minh hạnh phúcDược phẩm Thái Minh có một nét văn hoá doanh nghiệp đặc trưng và khác biệt so với các doanh nghiệp cùng ngành, thậm chí khác ngành. 70% nhân sự hưởng ứng phong trào chạy bộ, tập luyện thể lực và đọc sách hàng ngày. Công ty đầu tư vào việc thiết kế môi trường công sở, tập trung vào sự thoải mái và cải thiện ánh sáng tự nhiên, không gian làm việc tiện nghi và nhiều cây xanh.Công ty cũng tài trợ cho một số CLB năng khiếu, văn thể mỹ giúp nâng cao đời sống tinh thần và gắn kết các cán bộ nhân viên. Điển hình như các CLB Yoga, CLB Sexy dance, CLB dạy bơi, …Năm 2023, doanh nghiệp đã triển khai Dự án “Người Thái Minh hạnh phúc”, với mục tiêu mỗi người Thái Minh luôn cảm thấy “không có áp lực nào khác ngoài áp lực công việc”, được tôn trọng và phát triển bản thân.Công ty đã thực hiện khảo sát ẩn danh về những điều hài lòng và không hài lòng của CBNV để lắng nghe mọi ý kiến một cách khách quan nhất, từ đó đưa những giải pháp tốt nhất để nâng cao chất lượng cơ sở vật chất, chế độ phúc lợi, văn hoá làm việc.Những chế độ đãi ngộ đặc biệt ở Tập đoàn Dược phẩm Thái Minh nằm nâng cao chỉ số hạnh phúc của nhân viênTừ hành trình đó, đội ngũ nhân lực của Thái Minh đã có những đóng góp tuyệt vời cho sự phát triển của doanh nghiệp, khẳng định vị thế của đơn vị trong ngành dược tại Việt Nam.Theo Báo Dân Trí

Dược Phẩm Thái Minh “theo dấu chân bác sĩ” từ vùng cao phía bắc đến biên giới phía nam

Vừa qua, Dược phẩm Thái Minh tài trợ chương trình khám chữa bệnh nhân đạo “Theo dấu chân bác sĩ”. Chương trình tổ chức thăm khám bệnh, phát thuốc miễn phí và tặng quà tới người dân nghèo tại phường Núi Sam (TP. Châu Đốc, An Giang). Đó là một trong số những hoạt động ý nghĩa mà đơn vị đã triển khai trên hành trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng.Dấu chân mùa xuân - Theo dấu chân bác sĩ đến An Giang Đại diện Dược phẩm Thái Minh tại phía Nam tham gia đồng hành cùng chương trình Chương trình có sự phối hợp tổ chức của Thành đoàn TP. Châu Đốc và Đoàn cơ sở Cục Hải quan An Giang. Thái Minh và nhãn hàng Vương Bảo đã tài trợ 800 suất quà trị giá 500 triệu đồng bao gồm các sản phẩm bảo vệ sức khoẻ. Tại chương trình, đoàn gồm 58 y bác sĩ đến từ nhiều bệnh viện lớn tại TP.Hà Nội đã khám sàng lọc, tư vấn và cấp thuốc chữa bệnh chuyên khoa nội, nhi, sản khoa, nhãn khoa, nha khoa cho khoảng 500 người dân tại địa phương.  Đoàn bác sĩ ân cần khám bệnh cho người dânAnh Ngô Thành Liêm, Quản lý kinh doanh Dược phẩm Thái Minh chia sẻ cảm xúc sau khi tận tay trao những món quà tới bà con địa phương: “Trước giờ khám, người dân đến rất đông, cảm xúc rất phấn khởi, luôn nôn nóng được khám nhưng ngồi chờ rất trật tự. Sau khi được bác sĩ thăm khám, tư vấn và cấp thuốc thì người dân biểu lộ rõ niềm hạnh phúc trên gương mặt và luôn miệng cám ơn đội ngũ làm chương trình. Chúng tôi thấy rất hạnh phúc vì khi cùng chung tay góp phần giúp bà con có hoàn cảnh khó khăn được chăm sóc y tế và điều trị. Đó là điều mà Dược phẩm Thái Minh luôn hướng tới bấy lâu nay.” Bác sĩ trân trọng gửi những phần quà chăm sóc sức khỏe tới người dânBác sĩ Nguyễn Thế Lương, Trưởng Đoàn "Theo dấu chân bác sĩ" chia sẻ: "Trong suốt chương trình, nụ cười, câu nói của bà con đều rạng ngời niềm vui, niềm xúc động khi được tận tình thăm hỏi, khám bệnh. Cảm ơn Công ty Dược phẩm Thái Minh và nhãn hàng Vương Bảo đã không chỉ tặng bà con phường Núi Sam những sản phẩm để chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi mà còn tặng cả tấm lòng, sự quan tâm tới bà con tại biên giới!" Ký ức từ “Mùa thu biên giới” tại Hà GiangTrước đó, vào tháng 9/2023, Dược phẩm Thái Minh đã đồng hành cùng dự án “Theo dấu chân bác sĩ” trao 400 phần quà cho trẻ em tại huyện Mèo Vạc, tỉnh Hà Giang. Phần quà bao gồm sáp giữ ấm, dầu nóng và kem dưỡng da đa năng, giúp ngăn ngừa và hỗ trợ điều trị bệnh ghẻ lở ở trẻ em, cải thiện điều kiện vệ sinh cá nhân cho người dân trong cộng đồng.   Vẫn còn nhớ rõ chuyến hành trình ý nghĩa đó, bác sĩ Nguyễn Thế Lương tâm sự: “Những món quà mà Dược phẩm Thái Minh mang đến vô cùng thiết thực. Với vùng núi như Hà Giang, sáp giữ ấm Kids&Kind giúp bảo vệ sức khỏe cho các em trong những ngày giá lạnh rét buốt tới 4-5 độ C. Sau này, khi về tới Hà Nội chúng tôi nhận được những phản hồi về hiệu quả của sản phẩm mà thấy tim mình thực sự ấm áp.”.   Các em bé huyện Mèo Vạc, tỉnh Hà Giang đến thăm khám trong chương trình “Theo dấu chân bác sĩ” tháng 9 năm 2023Suốt nhiều năm qua, doanh nghiệp luôn sẵn sàng kết nối, đồng hành cùng các tổ chức từ thiện – xã hội chăm lo sức khỏe và mang niềm vui, sự an tâm đến cho cộng đồng. Ông Nguyễn Quang Thái, Chủ tịch HĐQT Dược phẩm Thái Minh cho biết:  “Việc hợp tác với các bệnh viện lớn, các chuyên gia y tế để chăm sóc sức khỏe cộng đồng, mang đến cho người dân Việt Nam những sản phẩm chất lượng là một mục tiêu lớn của Dược phẩm Thái Minh trong năm 2024. Chúng tôi luôn nỗ lực với phương châm “Làm việc tốt là làm cùng nhau”.”Thời gian tới, doạnh nghiệp sẽ đẩy mạnh hợp tác sâu rộng với các trường đại học, viện nghiên cứu uy tín trong và ngoài nước để phát triển các sản phẩm là kết tinh của khoa học và thảo dược phục vụ cộng đồng, theo đúng tuyên ngôn thương hiệu “Tiên phong khoa học - Chăm sóc trọn đời”. Theo 24h.com.vn

Sinh viên đại học USTH được Chủ tịch Dược phẩm Thái Minh đào tạo Nhập môn Dược học

Anh Nguyễn Quang Thái – Chủ tịch Hội đồng quản trị Dược phẩm Thái Minh đã đào tạo môn Nhập môn Dược học cho 10 sinh viên năm nhất của Trường Đại học Khoa học và Công nghệ Hà Nội (USTH, Đại học Việt Pháp). Sau khoá học, các em đã có những kiến thức nền tảng để tự tin chinh phục ngành Dược. Trong suốt khoá học kéo dài 2 tháng, nội dung giảng dạy không chỉ giới thiệu tổng quan về ngành Dược, các vị trí việc làm mà còn đưa sinh viên tìm hiểu về những từ khoá quan trọng đang được nhân viên Thái Minh áp dụng trong thực tế hàng ngày. Sinh viên đã có thêm nhiều kiến thức & có cơ hội thực hành tại một công ty Dược hàng đầu, trải nghiệm cuộc sống như một nhân viên Thái Minh thực sự.Các sinh viên được học tập và thực hành tại văn phòng của Dược phẩm Thái MinhĐặc biệt, lớp học của anh Thái không chỉ là nơi truyền đạt kiến thức mà còn khuyến khích sinh viên phát triển phong trào đọc sách hàng ngày, nhằm mở rộng tầm hiểu biết và truyền cảm hứng cho các em.Sinh viên có nhiều cơ hội trao đổi & chia sẻ về kiến thức trong ngành Dược Trong buổi tổng kết, sinh viên đã có cơ hội chia sẻ cảm nhận về những kiến thức đã học. Hy vọng rằng những kiến thức và kỹ năng được học và thực hành trong khoá học này sẽ giúp các em tự tin bước vào con đường sự nghiệp và đóng góp cho ngành Dược học Việt Nam cũng như có thêm những trải nghiệm thú vị để bước vào cuộc sống.

Dược phẩm Thái Minh gây ấn tượng tại hội chợ Tết Giáp Thìn 2024

Nhân dịp đạt giải thưởng danh giá Top 10 Công ty Dược Việt Nam Uy tín năm 2023, Dược Phẩm Thái Minh đã tham gia gian hàng Tết Giáp Thìn 2024 do Đoàn thanh niên VTV tổ chức với hàng nghìn quà tặng hấp dẫn dành cho người tham giaDược phẩm Thái Minh tham gia hội chợ Tết Giáp Thìn 2024 do Đoàn thanh niên VTV tổ chứcCác sản phẩm từ Dược phẩm Thái Minh có rất nhiều ưu đãi giúp người tiêu dùng sắm tết thỏa thíchTại gian hàng, Dược Phẩm Thái Minh trưng bày các sản phẩm nổi tiếng và được người tiêu dùng cả nước đánh giá cao như: Bình vị Thái Minh, Khương Thảo Đan Gold, Tràng Phục Linh Plus, Vương Bảo,… Đây được xem là giải pháp hữu hiệu giúp hỗ trợ cải thiện các vấn đề về sức khỏe một cách hiệu quả. Sự kiện là một hoạt động đáng nhớ giúp lan toả các sản phẩm chất lượng của Dược phẩm Thái Minh trong cộng đồng

GIẢI THƯỞNG KHOA HỌC CHO SẢN PHẨM CỦA THÁI MINH

Tháng 12/2023, sản phẩm Vương Bảo của Dược Phẩm Thái Minh đã nhận giải thưởng uy tín TỰ HÀO THƯƠNG HIỆU VIỆT NAM. Đây cũng là sản phẩm đạt được chứng nhận: Sản phẩm Tiền liệt tuyến đi đầu trong ỨNG DỤNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VỀ THẢO DƯỢC 2023. Đây là minh chứng về những gì Vương Bảo đang nỗ lực vì sứ mệnh giúp cho nhiều nam giới lớn tuổi có được cuộc sống vui khỏe, hạn chế phải phẫu thuật để cắt bỏ tuyến tiền liệt. Vương Bảo - một sản phẩm của Dược phẩm Thái Minh nhận giải thưởng uy tín Tự hào thương hiệu Việt Nam Chị Nguyễn Thị Thảo - quản lý nhãn Vương Bảo chia sẻ thêm: "Vương Bảo đã nghiên cứu và chuẩn bị ra mắt 1 sản phẩm mới, hướng đến đối tượng bị sỏi tiết niệu (bao gồm sỏi thận, sỏi bàng quang, sỏi niệu quản, sỏi niệu đạo). Sản phẩm có nguồn gốc thành phần thảo dược, được chắt lọc từ những ứng dụng về nghiên cứu khoa học. Chứng minh hiệu quả của các dược liệu này cho bệnh sỏi tiết niệu. Với việc lấy khoa học làm gốc, tất cả sản phẩm của Thái Minh đều chứa hàm lượng nghiên cứu khoa học cao. Điều này thể hiện cho quyết tâm xây dựng những sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng tối đa nhu cầu cho người bệnh. Và Thái Minh coi việc phải cố gắng giải quyết đến cùng những vấn đề sức khỏe của người bệnh là trách nhiệm của mình.Thời gian tới, Dược phẩm Thái Minh sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các sản phẩm có hàm lượng khoa học cao theo đúng tuyên ngôn thương hiệu “Tiên phong khoa học – Chăm sóc trọn đời”.