12 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn Dược phẩm Thái Minh (DPTM) và các công ty thành viên đã đạt được những mốc phát triển vượt bậc và trở thành một doanh nghiệp tiên phong khoa học dược liệu tại Việt Nam. Thái Minh đã gây dựng được thương hiệu về một công ty đào sâu, đầu tư vào nghiên cứu để cho ra đời những sản phẩm có chất lượng và hiệu quả thực sự, cung cấp ra thị trường. Vietnam Business Forum đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Quang Thái - Chủ tịch HĐQT Tập đoàn.
Thực hiện: Trần Trang
Xin ông chia sẻ đôi nét về hành trình DP Thái Minh có mặt tại thị trường Việt Nam?
Việt Nam là quốc gia có 100 triệu dân, là nền kinh tế lớn thứ 4 Đông Nam Á. Việt Nam có nguồn thảo dược thiên nhiên phong phú với hơn 5.000 loài cây thuốc đã được dùng trong y học cổ truyền, y học dân gian từ hàng nghìn năm nhưng chưa tận dụng được lợi thế này. Dược phẩm Thái Minh sinh ra với định hướng kết hợp khoa học và công nghệ, trở thành người dẫn dắt và phát triển nền kinh tế dược liệu Việt.
Ra đời năm 2011, bước đi đầu tiên của Thái Minh là phân phối các sản phẩm thực phẩm chức năng chất lượng, được nghiên cứu kỹ lưỡng, đảm bảo uy tín ra thị trường nhằm đem lại giải pháp nâng cao sức khỏe cho mọi người. Thái Minh không làm những sản phẩm “bổ chung chung”, mà tập trung vào giải quyết từng vấn đề cụ thể khách hàng có thể gặp. Sau khi công ty phát triển và có doanh thu, chúng tôi tiến hành mở nhà máy, hợp tác với các nhà khoa học, nghiên cứu để trực tiếp sản xuất các sản phẩm thực phẩm chức năng và mỹ phẩm, với phương châm “chỉ làm ra những sản phẩm có chất lượng và hiệu quả thực sự”.
Đến nay, chúng tôi đã có hơn 1000 nhân sự trên khắp cả nước và tự hào sở hữu hàng loạt sản phẩm dẫn đầu thị trường như viên Xương khớp Khương Thảo Đan, Bình vị Thái Minh, Vương Bảo, Tràng phục linh plus ... với hơn 10.000 điểm bán trên khắp Việt Nam.
Ban Lãnh đạo đã và đang tập trung vào những hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể nào nhằm đưa DP TM khẳng định vị trí vững chắc trên thị trường ngành dược, thưa ông?
Chúng tôi tập trung vào 4 lĩnh vực cốt lõi là Nghiên cứu và sản xuất, tiếp thị và phân phối thực phẩm chức năng, Mỹ phẩm thiên nhiên, Nông nghiệp công nghệ cao.
Thái Minh Hi-tech là nhà máy sản xuất thực phẩm chức năng của DPTM tại KCN Thạch Thất – Quốc Oai, Hà Nội. Tại đây, chúng tôi đầu tư phòng Kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO IEC 17025 nhằm đảm bảo mọi sản phẩm trước khi đưa ra thị trường đều được kiểm định nghiêm ngặt, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
Về mảng Mỹ phẩm thiên nhiên, Thái Minh sở hữu thương hiệu dẫn đầu về mỹ phẩm thiên nhiên - Cỏ Mềm homelabs với 1 nhà máy sản xuất và 40 showrooms trên toàn quốc. Tương lai, Cỏ Mềm sẽ mở rộng thị trường sang châu Âu và Đông Bắc Á.
Với vùng trồng sâm tại Sìn Hồ, Lai Châu, Thái Minh là doanh nghiệp tiên phong áp dụng nông nghiệp công nghệ cao: nhà màng và đất tự trộn, giúp kiểm soát 98% các yếu tố dịch bệnh, côn trùng, khí hậu, độ ẩm của cây. Mục tiêu là biến cây sâm Lai Châu từ chỗ trồng ở dưới tán rừng thành một loại cây có thể trồng đại trà ở độ cao trên 1500m, gắn với chế biến sâu để tạo ra kinh tế hàng hóa và sinh kế bền vững cho người dân.
Ông Nguyễn Quang Thái, Chủ tịch Hội đồng quản trị Dược Thái Minh, được vinh danh tại Lễ trao giải Vietnam Excellence 2023
Công tác chuyển đổi số, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng cao trình độ, chuyên nghiệp của cán bộ nhân viên DP Thái Minh quan tâm ra sao, thưa ông?
Ở Thái Minh, chúng tôi tự hào về việc áp dụng công nghệ và chuyển đổi số trong mọi hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tôi không biết các công ty cùng ngành đang làm cụ thể ra sao, nhưng từ 3 năm nay, Thái Minh đã có một đội chuyển đổi số rất mạnh, giúp chúng tôi ra các quyết định dựa trên dữ liệu và đang thay đổi cách thức làm việc của hầu hết các bộ phận, từ sản xuất đến bán hàng và logistic.
Thêm nữa, ở Thái Minh, chúng tôi luôn dạy cho nhân viên, “hãy cứ tuyệt đối tin tưởng khách hàng, đừng cố tiết kiệm cho công ty, mình có thể thiệt một chút cũng được, điều đó không lớn bằng trải nghiệm mang lại cho khách hàng!”.
Ví dụ như chương trình “Hoàn tiền nếu không hiệu quả” - 4 năm nay Thái Minh vẫn làm cho các sản phẩm chủ lực Khương Thảo Đan, Bình Vị Thái Minh, Vương Bảo, Tràng Phục Linh Plus. Chỉ cần so sánh kết quả đi khám trước và sau khi dùng trong 3 tháng kể từ khi đăng ký tham gia, nếu không cải thiện tình trạng, Thái Minh luôn hoàn đủ 100% số tiền khách hàng đã sử dụng sản phẩm. Có lần, một Giáo sư ở Viện Hàn lâm hỏi tôi, “thế các em không sợ bị lừa à? Chỉ cần mang con gà đến biếu ông bác sỹ, là ông ấy sẵn sàng ghi kết quả khám khác đi mà!” Tôi bảo “Vâng ạ, có thể có lắm chứ, nhưng mình không có niềm tin vào xã hội thì tin vào ai?”
Đây là những cách mà chúng tôi làm cho các bạn nhân viên thấm nhuần 1 trong 6 giá trị cốt lõi của Dược phẩm Thái Minh “Khách hàng là trung tâm”
Thái Minh có một nét văn hoá doanh nghiệp đặc trưng và khác biệt so với các doanh nghiệp cùng ngành, thậm chí khác ngành. Chúng tôi có bộ 12 từ khoá Chuyển hoá cuộc đời để giúp từng nhân viên thay đổi, phát triển bản thân trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình trong gia đình, công ty và xã hội. Chúng tôi luôn tin tưởng rằng nhân viên hạnh phúc thì công ty và cổ đông mới hạnh phúc. Sau nhiều năm nỗ lực xây dựng văn hoá doanh nghiệp, môi trường làm việc hạnh phúc, năm 2022, chúng tôi được Anphabe vinh danh top 15 doanh nghiệp có nguồn nhân lực hạnh phúc.
Các sản phẩm của Dược phẩm Thái Minh
Ông cho biết những định hướng phát triển của Dược phẩm Thái Minh trong thời gian tới tập trung vào mũi nhọn nào?
Tháng 7/2023 vừa qua, Dược phẩm Thái Minh được cấp quyết định chấp thuận chủ trương đầu tư Viện nghiên cứu sâm và dược liệu Việt Nam tại khu công nghệ cao Hòa Lạc.
Việt Nam có một nguồn tài nguyên dược liệu phong phú, và các bài thuốc cổ phương độc đáo. Tầm 20 năm trở lại đây, ngành Thực phẩm chức năng đã khai thác được ưu thế này để vươn lên, với doanh thu hàng nội địa luôn cao hơn hàng nhập khẩu trong 7-8 năm nay. Tuy nhiên, các công ty trong ngành như Thái Minh cũng chỉ mới mang dược liệu đi nấu cao, có thể phối trộn thêm một vài nguyên liệu của công nghệ sinh học theo công thức để tạo ra sản phẩm, chứ chưa làm được đến việc chuẩn hoá, hay nghiên cứu chiết xuất tinh sạch để tạo ra nguyên liệu có đủ nghiên cứu lâm sàng, đủ mới mẻ để bảo hộ độc quyền hay đủ tinh sạch để có thể làm thuốc. Vì thế nên, về xuất khẩu, chúng ta vẫn đang bán dưới dạng dược liệu thô.
Ví dụ như Việt Nam là nước xuất khẩu quế nhục Cassia (phần vỏ quế) lớn nhất thế giới. Tinh dầu cất kéo được từ lá và cành quế mỗi năm là cực lớn, nhưng chúng ta chỉ đang bán dạng tinh dầu thô cho nước ngoài với giá xấp xỉ 200$/kg, còn lại về họ lọc bỏ tạp và độc chất, tinh sạch xong bán với giá vài ngàn đô/kg là chuyện thường. Cây dừa cạn mọc hoang ven biển từ Thanh Hoá đến Quảng Ngãi rất nhiều, chúng ta thu gom, sấy khô bán cho Pháp mỗi năm cả trăm tấn, với giá vài chục ngàn/kg, còn họ từ cây đó làm ra thuốc chữa ung thư Vinblastin, bán với giá khoảng 230.000$/kg nguyên liệu!
Viện nghiên cứu sâm và dược liệu Việt Nam là mũi nhọn của DPTM trong thời gian tới, với mục tiêu nâng tầm ngành sâm Việt Nam bằng khoa học và công nghệ, giúp người Việt sản xuất ra được những hoạt chất tinh khiết từ những cây dược liệu có thế mạnh, đem lại hiệu quả kinh tế cao. Để từ việc phải nhập khẩu nguyên liệu làm thuốc và sản xuất thuốc, người Việt có thể cung cấp nguyên liệu và thuốc phát minh cho thế giới.
Dược Thái Minh tích cực tham gia vào nhiều sáng kiến góp phần mang lại phúc lợi xã hội cho môi trường và cộng đồng
Ông có thể chia sẻ dấu ấn cá nhân, triết lý kinh doanh của người “thuyền trưởng” đối với sự phát triển của Dược phẩm Thái Minh
Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của tôi là Đào tạo.
Nhân viên vào Thái Minh sẽ do trực tiếp tôi đào tạo trong vòng 3-4 tháng để họ có cách nghĩ mới về cuộc sống, thay đổi tư duy trong công việc, học tập. Tôi cũng yêu cầu nhân viên của mình rèn luyện thói quen đọc sách, chạy bộ, tập thể dục.
Ở Thái Minh, chúng tôi có rất nhiều khóa đào tạo nội bộ để giúp nhân sự ở từng vị trí có được kiến thức, kỹ năng, và thậm chí là thay đổi tư duy, cách nhìn nhận sự việc. Để các bạn có thể hài lòng hơn với công việc, hài hòa hơn với cuộc sống. Và quan trọng hơn, tất cả tập thể sẽ có một “bộ ngôn ngữ chung” - ở đây, chính là các giá trị văn hóa mà doanh nghiệp muốn hướng tới, để cùng cư xử với nhau và cùng nhau xây dựng.
Nếu được hỏi điều tôi tự hào nhất về Thái Minh, tôi sẽ không do dự mà trả lời, đó là đội ngũ nhân sự. Nhân sự của chúng tôi chủ động trong công việc, việc của họ chỉ là làm tốt công việc bản thân, còn lại không phải lo ứng xử với sếp.
Tôi muốn mọi người nhớ về Thái Minh như một doanh nghiệp kinh doanh có tâm, lấy chất lượng làm trọng, nhưng bên cạnh đó là một Thái Minh coi trọng và tập trung vào mục tiêu nâng đỡ, phát triển con người. Ở Thái Minh, phát triển con người là yếu tố quan trọng hàng đầu.
Mục tiêu xa hơn của chúng tôi là nâng đỡ phát triển cộng đồng, giúp giải quyết vấn đề sức khoẻ con người đang gặp phải. Về lâu dài, ngoài chăm sóc sức khoẻ Thái Minh còn hướng tới các dự án cộng đồng như khuyến khích trẻ em đọc sách, phát triển văn hoá đọc của cộng đồng./.
Nguồn: Vietnam Business Forum
Năm 2022, Dược phẩm Thái Minh lọt top 15 doanh nghiệp có nguồn nhân lực hạnh phúc do Anphabe bình chọn. Tháng 7/2023, ThS.DS. Nguyễn Quang Thái – Chủ tịch HĐQT được vinh danh tại Chương trình Vietnam Excellence 2023 cho giải thưởng “Leadership Excellence – Nhà lãnh đạo xuất sắc”, với thành tích vượt trội trong việc chuyển hoá kinh doanh thông qua phát triển con người và môi trường làm việc…
