Số giờ tăng ca trong tháng 10 của Hà và Minh là 100 118 tiếng, tương đương 12,5 15 ngày. Đây cũng là kỉ lục tăng ca của bộ phận Đổi quà từ trước tới nay.
Tháng 10 là tháng sinh nhật của Dược phẩm Thái Minh. Nhân dịp kỉ niệm 10 năm thành lập, nhiều chương trình quà tặng cho khách hàng được triển khai cùng lúc. Điều này cũng đồng nghĩa với việc khối lượng công việc của hai cô gái Nguyễn Thị Minh và Đào Thị Hải Hà của bộ phận Đổi quà sẽ tăng lên bấy nhiêu.
Nhìn lại tháng 10 vừa qua, Minh vẫn còn nhớ những khó khăn tưởng như mới ngày hôm qua: Phải nói đó là tháng khó khăn nhất vì lượng hàng trả thưởng nhiều nhất từ trước đến nay. Một phần vì tháng 9 bùng dịch mạnh, sinh viên nghỉ bớt nên việc tuyển dụng khó khăn, các phòng ban thì cắt giảm lượng nhân viên làm việc ở nhà nên không thể hỗ trợ tăng ca ngoài giờ. Cả nhóm tự thân vận động, gồng gánh hết tháng thì lại đến chương trình tặng Afree nhân dịp sinh nhật công ty. Gần như cả tháng hôm nào cũng phải tăng ca 7-8h có hôm 9h tối.
Nếu như tháng 9 bộ phận Đổi quà làm việc 100% công suất thì riêng tháng 10 với lượng hộp quà tặng gấp đôi nên công suất bắt buộc phải tỉ lệ thuận theo. Thêm vào đó, để tri ân khách hàng ủng hộ trong suốt 10 năm qua, Dược phẩm Thái Minh có chương trình tặng kèm chai xịt họng Afree trong mỗi phần quà. Afree đi kèm đơn cần phải quấn bọt khí cột vào túi bóng tránh đổ sang sản phẩm khác và cần đính thư ngỏ đi kèm cho đúng danh xưng. Tốc độ đóng khi kèm Afree lâu hơn nhiều so với khi đóng bình thường.
Nửa đầu tháng 10, Minh và Hà phải nhờ các chị bếp, kho, hành chính nhân sự, kế toán tăng ca đóng hàng và gia công Afree cho vào túi bóng. Hàng chất ngập hàng lang thậm chí sang cả các phòng ban khác. Vì không có đủ người nên Afree cuốn đến đâu cũng không kịp để mang đi đóng hàng gửi chuyển phát nhanh. Áp lực về không gian chất hàng, áp lực về số lượng hàng phải đóng để gửi đi ngày một tăng trong khi nhân lực thì cạn và cả áp lực việc giải quyết hết hàng tồn khiến mọi thứ dường như rơi vào ngõ cụt.
May thay chị Phương Trưởng phòng Cung ứng đã hiến cho mình một kế mà giờ nghĩ lại phải cảm ơn chị ấy rất nhiều. Việc đóng Afree vào các túi bọt khí nhưng không gian không đủ lớn gây rất nhiều khó khăn. Chị ấy đã nhờ các anh chị dưới nhà máy Thái Minh Hi-tech hỗ trợ gia công sẵn Afree cho bộ phận Đổi quà, khi nhận chỉ việc đóng gửi đi. Điều này đã làm giảm áp lực rất lớn cho cả nhóm Minh thở phào nhẹ nhõm khi nhớ lại. Công việc nhờ đó thuận lợi. Đến đầu tháng 11, nhóm Đổi quà giải quyết hết hàng tồn nhờ sự giúp đỡ của một số anh chị em ở các phòng ban trong công ty.
Cả tháng 10 tăng ca nhiều nên gia đình Minh cũng lo lắng, lo cho sức khoẻ của cô. Rất may, Minh được gia đình hậu thuẫn và ủng hộ. Mẹ chồng và chồng lo cho con ăn uống, học hành chu đáo nên cô yên tâm làm việc. Ở xa, biết con gái nhiều việc phải tăng ca nên bố mẹ thường xuyên gọi điện động viên Hà làm tốt công việc. Giờ đây, khi hàng hoá đã ổn, Minh sắp xếp công việc, không phải tăng ca để nghỉ ngơi, có thời gian cho gia đình và bản thân nhiều hơn. Còn Hà sẽ về thăm bố mẹ sau hơn 2 tháng không gặp, để thoả nỗi nhớ mong.
Công việc có lúc ngập đầu, ngập cổ là thế nhưng Minh luôn cảm thấy yêu thích nó vì công việc ý nghĩa. Cô nói: Công việc của mình tuy đơn giản nhưng góp phần mang niềm vui đến khách hàng, bởi chúng mình đã làm cầu nối để đưa những hộp quà tặng đến tay khách hàng càng sớm càng tốt.
Còn đối với Hà dù không biết điều gì làm cô yêu thích nhất trong công việc này nhưng cô chưa từng cảm thấy chán nản hay muốn bỏ việc. Cô gái còn độc thân nên nhận được sự quan tâm đặc biệt của anh chị em trong công ty. Mọi người thi thoảng trêu đùa Hà rằng cứ dành cả thanh xuân cho bộ phận Đổi quà thì lấy đâu ra thời gian yêu đương nữa. Nhưng ở đây, Hà nhận được năng lượng tích cực, tươi trẻ mỗi ngày, từ công việc giản dị mà ý nghĩa, từ những em sinh viên làm thêm tại phòng. Bộ phận mình có một cái hay là toàn các bạn sinh viên, tiếp xúc với các bạn khiến bản thân mình cảm thấy trẻ và vui vẻ hơn mỗi ngày Hà chia sẻ.
