Trong ngày 29/12/2023, Dược phẩm Thái Minh vui mừng khi hai sản phẩm chủ lực Khương Thảo Đan, Tràng Phục Linh Plus đều nhận được kết quả đáng mơ ước: 98% người tiêu dùng hài lòng về chất lượng sản phẩm.
Trong khuôn khổ chương trình Tin Dùng Việt Nam 2023, Tạp chí Kinh tế Việt Nam- VnEconomy đã kết hợp với Công ty Cổ phần Dược phẩm Thái Minh tiến hành cuộc khảo sát Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng về 02 nhãn TPBVSK Khương Thảo Đan Gold và Tràng Phục Linh Plus. Mục đích của cuộc khảo sát là lấy ý kiến của người tiêu dùng về chất lượng, giá thành cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của sản phẩm trên, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm bảo vệ sức khỏe giữa người tiêu dùng và các chuyên gia y tế, cũng như giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất, để từ đó cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Chương trình Tin Dùng Việt Nam là sự kiện thường niên được Thời báo Kinh tế Việt Nam (nay là Tạp chí Kinh tế Việt Nam) khởi xướng và duy trì từ năm 2006 đến nay. Năm 2023, chương trình Tin Dùng Việt Nam tiếp tục ghi nhận và tôn vinh những sản phẩm chất lượng, những doanh nghiệp thành công trong quá trình thích nghi với làn sóng tiêu dùng mới.
Theo đó, kết quả khảo sát cho thấy, mức độ hài lòng của người tiêu dùng khi sử dụng TPBVSK Khương Thảo Đan Gold lên đến 98%. Trong đó, số người tỏ ra rất hài lòng lên tới 72%, còn số người tỏ ra hài lòng chiếm 26%. Nói riêng về hiệu quả cải thiện tình hình bệnh, có tới 65% số người được hỏi cho biết họ đã giảm đau nhức mỏi khớp, đau lưng, đau vai gáy, sưng khớp… và 23% cho biết cảm giác tê bì bàn tay, bàn chân thuyên giảm. Về dự định tương lai đối với sản phẩm, 97% số người được hỏi cho biết họ sẽ tiếp tục sử dụng theo liều lượng và thời gian định kỳ được chỉ định từ nhà sản xuất hoặc tư vấn của bác sĩ/dược sĩ.
Ths. Bác sĩ Hoàng Khánh Toàn trao quà tới khách hàng thân thiết sử dụng TPBVSK của Dược phẩm Thái Minh
Đối với nhãn sản phẩm Tràng Phục Linh Plus, kết quả khảo sát cho thấy, ý kiến từ các chuyên gia sức khỏe là một trong hai loại hình đạt mức độ tin tưởng về thông tin cao nhất. Cụ thể, 55% khách hàng cho biết họ quyết định sử dụng sản phẩm là từ ý kiến của các chuyên gia sức khỏe trên các phương tiện truyền thông chính thống, trong khi 53% là được giới thiệu từ người thân, bạn bè đã qua sử dụng. Sau khi sử dụng sản phẩm, 24% người dùng cho biết họ rất hài lòng về hiệu quả của sản phẩm, 74% tỏ ra hài lòng. Cuối cùng, 98% khách hàng cho biết sẵn sàng giới thiệu Tràng Phục Linh Plus cho người quen, bạn bè.
Từ kết quả khảo sát này có thể kết luận, 02 nhãn TPBVSK Khương Thảo Đan Gold và Tràng Phục Linh Plus đã chiếm được lòng tin của người tiêu dùng, có hiệu quả rõ rệt trong việc cải thiện triệu chứng và hỗ trợ điều trị. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Dược phẩm Thái Minh cũng được người tiêu dùng đánh giá cao.
