Sau một năm chuyển từ quy mô phòng sang Trung tâm, ngày 15/6 vừa qua, Trung tâm Chăm sóc khách hàng “TT CSKH” Thái Minh đã tổ chức lễ sinh nhật 1 tuổi trong không khí đầm ấm, trang trọng.
Buổi lễ có sự tham gia của anh Phạm Hữu Khánh - Tổng giám đốc Công ty, anh Hàn Ngọc Anh - Giám đốc điều hành Công ty và hơn 150 cán bộ nhân viên của Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
Với sự tin tưởng của khách hàng khi lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Dược phẩm Thái Minh trong suốt thời gian qua, TT CSKH đã có những bước phát triển thần tốc. Từ quy mô phòng với vài chục nhân sự, giờ đây TT CSKH đã có hơn 150 cán bộ nhân viên đang ngày đêm phục vụ các khách hàng với tôn chỉ “Chăm sóc khách hàng như chăm sóc người thân”.
Bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể TT CSKH, chất lượng tư vấn và phục vụ được khách hàng đánh giá cao. Sự tận tâm của mỗi nhân sự TT CSKH luôn thường trực trong mỗi cuộc gọi tư vấn. Ngoài ra trong các hoạt động phong trào chung, TT CSKH cũng luôn thể hiện vai trò tiên phong, dẫn dắt để cùng phòng ban khác xây dựng hình ảnh tận tâm, tử tế của Dược phẩm Thái Minh, từ đó khẳng định vị thế của Thái Minh là doanh nghiệp hàng đầu thị trường trong lĩnh vực kinh doanh Dược phẩm tại Việt Nam.
Để tiếp tục duy trì những thành công đã đạt được, TT CSKH mong muốn được nhận thêm những định hướng từ Ban lãnh đạo. Từ đó, anh Phạm Hữu Khánh - Tổng Giám đốc Dược phẩm Thái Minh đã có những chỉ đạo sát sao về phương hướng phát triển của Trung tâm trong nửa cuối của năm 2023. Ngoài ra, trong giây phút trọng đại này, anh đã cùng các cán bộ nhân viên ôn lại những dấu ấn đáng nhớ trong tuổi đầu của TT CSKH. Anh cũng không quên gửi chúc sức khỏe tới anh chị em để từ đó yên tâm công tác, phụng sự khách hàng bằng cả khối óc và trái tim.
Tiếp thu những ý kiến chỉ đạo của Tổng giám đốc Phạm Hữu Khánh, anh Hàn Ngọc Anh - Giám đốc điều hành Dược phẩm Thái Minh mong muốn cán bộ nhân viên sẽ luôn giữ được nhiệt huyết với công việc để TT CSKH bước sang tuổi mới với tâm thế chủ động và sáng tạo hơn nữa.
Khoảnh khắc đáng nhớ trong buổi lễ sinh nhật
Những ý kiến quý báu của Ban lãnh đạo chính là nguồn động viên để mỗi cán bộ nhân viên hoàn thiện bản thân. Mỗi cá nhân đều mong muốn và hy vọng đem lại sự hài lòng cho Khách hàng bằng những tư vấn tận tâm, chu đáo. Bằng tất cả sự kính trọng, TT CSKH vô cùng cảm ơn sự tin tưởng của khách hàng. TT CSKH hi vọng sang tuổi mới sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ và hợp tác tốt đẹp từ quý khách hàng trong những năm tiếp theo.
Sau sự kiện, Chị Nguyễn Thu Ngân - nhân viên quản lí chất lượng - TT CSKH xúc động khi nhìn lại chặng đường một năm phát triển của Trung tâm: “Sau sinh nhật công ty thì đây là lần đầu tiên “những bông hoa vàng” được hội tụ đầy đủ để chung vui bên nhau. Dù hơn 150 bông hoa là những tính cách khác nhau, nhưng tất cả đều ghi nhớ sứ mệnh chung của công ty để mang những giải pháp tốt nhất cho sức khỏe của khách hàng và cùng nhau phát triển trong mái nhà chung Thái Minh. Ngày hôm nay thực sự rất đáng nhớ vì ngoài được mừng sinh nhật, mọi người còn có những phút giây giải trí sảng khoái qua những trò chơi thú vị. Tất cả hoạt động đều thể hiện lên nên phẩm chất của Thái Minh: ham học hỏi, luôn gìn giữ mối quan hệ tốt đẹp với nhau.”
Hơn 150 nhân viên của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Thái Minh
TT CSKH Dược phẩm Thái Minh phụ trách tiếp nhận, tạo và xử lí đơn hàng, xử lí hỗ trợ khiếu nại, chăm sóc và tư vấn chi tiết về sản phẩm cho khách hàng. Các nhân viên của TT CSKH chính là đại sứ của Thái Minh cung cấp những giải pháp tối ưu nhất cho sức khỏe của khách hàng. TT CSKH cam kết cung cấp những tư vấn tận tâm nhất theo yêu cầu của khách hàng, đúng với giá trị cốt lõi mà Công ty đã đề ra.
